Шановні суб’єкти господарювання!

Кожен споживач має право на обслуговування українською мовою – це гарантується Конституцією України, яка визначає українську мову як єдину державну мову в Україні.

Відповідно до статті 28 Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної», інформація для загального ознайомлення (оголошення, зокрема ті, які містять публічну пропозицію укласти договір, покажчики, вказівники, вивіски, повідомлення, написи та інша публічно розміщена текстова, візуальна і звукова інформація, що використовується або може використовуватися для інформування необмеженого кола осіб про товари, роботи, послуги, певних суб’єктів господарювання) подається державною мовою, якщо інше не встановлено цим Законом.

Відповідно до статті 30, вищезазначеного Закону, всі підприємства, установи та організації різних форм власності, фізичні особи – підприємці, інші суб’єкти господарювання, що обслуговують споживачів, здійснюють обслуговування та надають інформацію про товари (послуги), у тому числі через інтернет-магазини та інтернет-каталоги, державною мовою. Інформація державною мовою може дублюватися іншими мовами.

Конституційний Суд України у рішенні від 14.07.2021 № 1-р/2021 наголосив на тому, що громадянин України не має обов’язку володіти іншою мовою, ніж державна, тому надання йому поза його волею інформації іншою мовою, ніж державна, є порушенням його прав, що є несумісним із Конституцією України. Українська мова як єдина державна має юридичний статус обов’язкового засобу спілкування в публічних сферах усередині країни.

16 липня 2022 року набрала чинності стаття 188⁵² Кодексу України про адміністративні правопорушення, згідно з якою за порушення Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної» безпосередні порушники притягаються до адміністративної відповідальності із накладанням штрафу у розмірі від 200 до 300 неоподаткованих мінімумів доходів громадян або попередження, якщо порушення вчинене вперше. За повторне протягом року вчинення порушення на порушників накладається штраф у розмірі від 500 до 700 неоподаткованих мінімумів доходів громадян.